Bem-vinda (o) a loja virtual do ateliê Mãe de Noiva, os produtos oferecidos à você pela www.maedenoiva.com.br estão sujeitos aos temos e condições contratuais vinculantes abaixo.

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Quando você acessa o site, efetua o cadastro, e/ou realiza uma compra através da nossa loja virtual, é automático o aceite dos nossos temos e condições. Portanto leia com cuidado, e qualquer dúvida entre em contato.

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Navegação

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1. Todo conteúdo e fotos são de propriedade exclusiva do ateliê Mãe de Noiva, sendo proibida sua reprodução comercial.

2. Em caso de indicação de outros fornecedores e serviços, o ateliê não tem responsabilidade alguma sob possível negociação.

3. O ateliê Mãe de Noiva reserva o direito de mudar preços, produtos, prazos, termos e condições de nossa Política, sem aviso prévio.

 

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Cadastro

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1. O usuário é responsável pelo fornecimento de informações corretas e a veracidade dos dados cadastrais, bem como o número de cartão de crédito, endereço de entrega e de cobrança. Caso haja alguma alteração dessas informações, é responsabilidade unilateral do usuário a correção ou mudança de dados para não comprometer a negociação e entrega em caso de compra. O ateliê Mãe de Noiva não se responsabiliza por falha de entrega no caso de endereçamento errado.

2. Reserva-se o direito ao ateliê Mãe de Noiva, de confirmação de dados do usuário e cancelamento de cadastro no caso de irregularidade.

3. O usuário é inteiramente responsável por manter a confidencialidade da sua senha e de sua conta. Além disso, o usuário é inteiramente responsável por toda e qualquer atividade que ocorra em sua conta.

4. O ateliê Mãe de Noiva não será responsável por qualquer perda que possa ocorrer como consequência do uso não-autorizado por terceiros de senha ou conta do usuário, com ou sem seu conhecimento. Entretanto, o usuário pode ser responsabilizado por compras ou por terceiros se alguém utilizou a conta ou senha do usuário.

5. Em caso de perda de senha ou suspeita de uso por terceiros, o usuário deve notificar imediatamente para que medidas sejam tomadas.

6. O usuário concorda em ser cadastrado em nosso newsletter automaticamente.

 

Compra Online

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1. Todo pedido pode levar até 3 dias uteis para ser processado e confirmado informações e pagamento. Nesse período pode ser cancelado e rescindido o contrato sem prejuízo as partes.

2. O ateliê Mãe de Noiva tem plenos direitos de, à sua discrição, recusar e cancelar pedidos no caso de suspeita de fraude, má fé ou sem justificativa expressa, ou podemos entrar em contato com o cliente para confirmar o pedido.

3. Em caso de compra de vestido sob medida, cabe ao cliente a informação correta das medidas e especificações, não podendo ser alterado posteriormente ao início da confecção (que será informado via e-mail).

4. No caso de produto sob encomenda, o prazo para e entrega só é contabilizado a partir do pagamento, envio de medidas e demais especificações, inclusive as solicitadas à parte em caso de necessidade, para dar início a confecção.

5. Por se tratar de produto sob encomenda e manual, podem haver pequenas variações (de 1 (um) a 2 (dois) cm) nas medidas informadas pelo cliente. E no caso de não haver mais disponibilidade de mesmo material da foto referência, substituiremos por outro de igual ou superior qualidade (não comprometendo modelo, caimento e visual), devendo ser aprovado expressamente previamente pelo cliente, no prazo de 3 dias corridos. No caso de não aprovação nesse prazo, fica critério das estilistas tal escolha. No caso de rejeição, o valor pago é estornado de acordo com a forma de pagamento e as políticas da operadora utilizada pelo cliente.

6. Nessa modalidade de compra, não estão incluso ajustes, e nem desconto em valores em eventual necessidade desse serviço.

7. Para compra de vestido de noiva sob medida, é formalizado por e-mail a celebração e acordo de um contrato de compra e venda com cláusulas compatíveis a esse termo.  No caso dos demais produtos, por não se tratarem de confecção personalizada, é realizada apenas a compra de maneira simples via loja virtual.

8. A relação comercial entre o ateliê e o cliente, só se será formalizada pelo contrato mediante a obrigatoriedade de envio das medidas, e pagamento confirmado.

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Formas de pagamento

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1. Para compra online, o pagamento é realizado via PagSeguro, Mercado Pago ou PayPal, e o usuário fica condicionado as regras de pagamento, juros e estorno de cada uma das plataformas e respectiva bandeira de cartão utilizada.

 

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Prazo de entrega

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1. Os produtos do ateliê Mãe de Noiva tem variação de pronta entrega ou sob encomenda, portanto cada um tem seu prazo próprio expresso em sua descrição.

2. Também o prazo é estendido, caso seja acrescido bordados ou customizações extras ao produto original, esse também expresso em sua descrição.

3. Não é responsabilidade da loja Mãe de Noiva qualquer atraso na entrega dos produtos quando o mesmo estiver em poder dos correios ou transportadora.                          

4. Também não nos responsabilizamos por qualquer avaria que os produtos venham a sofrer durante esse transporte. Porém todos os produtos são enviados com SEGURO, transferindo a responsabilidade de ressarcimento para a empresa courier contratada. Assim, se necessário, o contratante será ressarcido no prazo estipulado pela empresa.

5. Caso necessite de maior urgência, tanto de confecção e/ou envio, entre em contato para orçamento e análise da possibilidade.

 

 

Garantias

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1. Toda negociação via loja virtual, e por e-mail em domínio próprio, tem validade jurídica e legal de compra e venda, gerando direitos e deveres para contratado e contratante de acordo com as políticas desse documento.

 

Trocas e devolução

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1. Nossa política está em plena concordância com o conferido no Código de Defesa do Consumidor, dando ao cliente a possibilidade de devolução do produto, no prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento, sem justificativa expressa.

2. A devolução dos valores, será feito em até 48 hs após o recebimento e análise dos produtos devolvidos e sem evidencias de uso ou avarias. Para finalizar o reembolso/estorno, o usuário fica condicionado as regras da plataforma escolhida (PagSeguro, Paypal, ou Mercado Pago) e respectiva bandeira de cartão utilizada.

3. Não é prevista a possibilidade de troca em nossa política. Salvo em caso de inconformidade do pedido, ou erro comprovado na confecção ou envio de produto por parte do ateliê, e seja solicitado a troca pelo cliente, e não a devolução.

 

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Para mais esclarecimentos, visite nosso FAQ. E no caso ainda de restar dúvidas, entre em CONTATO.